DMMオンラインクリニック（新六本木クリニック）

「DMMオンライン・新六本木クリニックの三上先生にお話を聞きました」

院が大事にする方針やビジョンについて教えてください。
「DMMオンラインクリニック」は、オンライン診療によって医療機関とユーザーの橋渡しとなることで、医療をより身近にすることで、QOLの高い暮らしの実現を目指しています。DMM.comだからこそ実現が可能なオンライン診療サービスで、医師の処方するお薬を日本全国の皆様へお届けしています。また、複数の科目を提供しているため継続しやすい費用でお試しやすくなっております。

「貴院といえばこれ！」という特色を教えてください。
オンライン診療のパイオニアである新六本木クリニックとIT企業であるDMM.comが連携したオンライン診療です。男性AGAの他、女性AGA、ピル、メディカルダイエット、ED・早漏防止、メディカルアイラッシュ、メディカルスキンケア、二日酔い・疲労漢方の診療及び処方を行っています。

他院との違いとして、具体的にはどのような点が挙げられますか？
オンラインで品質を維持し、カウンセリングスキルが高いことが魅力であると自負しております。
新六本木クリニックとDMMが連携したことによって通常のクリニックより規模が大きいため、コストを下げてサービス提供が可能です。
配達オプションも「DMMオンラインクリニック」の記載をせずに配送し、PUDOやコンビニ受け取り、現在は東京23区内でバイク便でお届けも可能です。

これまでのご経歴とクリニック開業までの経緯を教えてください。
＜三上 修（みかみ おさむ）経歴＞

・1982年　関西医科大学卒業　泌尿器科入局
・1992年　関西医科大学泌尿器科　講師
・1999年　アストラゼネカ（株）臨床開発第2部部長
・2004年　ワイス（株）シニアメディカル・ディレクター
・2005年　万有製薬（株）研究開発本部副本部長（薬事担当）
　　　　　：フィナステリドの開発承認責任者
・2008年　日本GE（株）メディカルセンター長
・2013年　浜松町メディカルクリニック　院長
・2014年　アッヴィ（合）メディカルアフェアーズ統括部長
・2021年　同社を定年退職し同社統括産業医（業務委託）
　　12月より新六本木クリニック副院長

資格：医師、医学博士、日本医師会認定産業医、アンガーマネジメント・ファシリテーター、レジリエ・コーチ、関西医科大学非常勤講師、アロマセラピスト

専門分野：泌尿器内分泌学、脳科学、睡眠学、アロマセラピー

所属学会：日本泌尿器科学会、日本頭痛学会、日本産業ストレス学会、日本外来精神医療学会

＜クリニック開業までの経緯＞
院長の来田は元々奈良県で開業しており、遠隔医療に関する厚労省通知が2015年8月に発出されたことを受けて、2016年に新六本木クリニックを開設し、それ以来オンライン診療に取り組んできました。
新型コロナウイルス感染症の流行を受けオンライン診療のニーズが高まったことを受けて、2021年からDMMと連携し、医療サービスの内容を見直し、2021年12月より現在のサービスを提供しております。

人気の治療薬やプランには、どのようなものが挙げられますか？
AGAの他にメディカルダイエットも人気があります。

他院とは差別化しているメニュー等はありますか？ 東京23区内限定のバイク便当日配達や複数診療同時受診が可能です。

一回の貴院の所要時間はどのくらいですか？
カウンセラーによるカウンセリングの後、医師の診察があり、合わせて約15分程度で行います。2回目以降、処方可能な期間内お薬のみであれば診察は不要で、お申し込みフォームやLINEより受け付けております。

身体に合わないなど、副作用が起きた場合の対応を教えてください。
問い合わせフォームやLINEからご相談をいただくことが可能です。内容によっては医師からの回答によりフォローしております。

オンライン診療で課題に感じていることはありますか？
注射治療や頭皮のチェックは直接的でないので難しいです。しかしながら効果は様々であるので、いろいろな治療の選択肢があります。行かないと受けられない治療もいまだに多いですが、その中でも可能であれば「オンライン」という選択肢を持っていただければと思います。

再診は何ヶ月程度で受ける必要がありますか？
症状により様々ですが、最大で6ヶ月〜12ヶ月で受けていただきます。

定期配送はしてくれますか？
はい、ご希望される患者様へ定期配送を承っております。

治療薬を家族にバレずに受け取ることは可能でしょうか？
はい、PUDOやコンビニ受け取り、一部エリアではバイク便で受け取ることが可能です。

スタッフさんの顧客応対に関して工夫されている点などありますか？
丁寧なカウンセリングを心がけています。また、服用方法や症状のお悩みに関してお問い合わせフォームやLINEで受け付けています。 また、カウンセリングのみは現在無料で患者様のサポートをしています。

未成年の場合は、どのようなサポートが受けられますか？
保護者の同席の上、診療可能です。

貴院では今後、どのようなことを実現していきたいですか？ よりスムーズなサービス提供を目指し、店舗体制の改善を進めている段階です。
ぜひ公式HPにて最新情報をご覧ください。

さいごに、お客様へメッセージをお願いします！
「DMMオンラインクリニック」は、オンライン診療を通じて、お客様が医療をより身近に、よりQOLの高い暮らしの実現ができるようサポートしてまいります。 気になる方はお問い合わせからでもお気軽にお尋ねいただければと思います。ぜひ、ご利用くださいませ。