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髭の脱毛しています。少し上から目線で話をする受付や施術をする方が居る所は気になるが、清潔感のある院内とその他のスタッフは腰が低く対応が良かった。髭脱毛の効果はまだ4回目なので少し減ったかな？ぐらいです。

アートメイクの予約をしましたが、当日、予約時間の直前にドタキャン連絡がありました。担当者が体調不良のため本日施術できませんという連絡でした。体調不良についてはやむを得ないとは思いますが、コロナ禍でのスタッフの健康管理の問題や、代替案を用意しないまま連絡してきたことに対して苛立ちがありました。今回は、数ヶ月前から予約していましたが、希望日程が通らず何度も何度も調整しました。当日予約時間の30分前にとりあえずの連絡をしてくるなんて論外です。担当を指名しているわけではないので他の方で調整してくださいと伝えると、調整するのに２時間見てほしいとのこと。私はすでに向かっており、当日は別の予定も入れておりました。２時間の調整も理解できませんし、調整時間、施術時間を考えるとその日一日の予定が立てられなくなります。お客さんには、キャンセルは予約2日前の19時までと言いつつ、ドタキャンは不信感しかありません。簡単に予約できない状況にも関わらず、あっさり施術できませんということはないと思います。湘南美容外科は、お客さんの気持ちや時間を軽視しすぎています。慣れているぶんただの一件としか捉えられなくなっているような気がします。一人ぐらいお客さんが減ってもどうとも感じないのでしょう。仙台院アーティストのAさんの体調不良について受付のBさんは、コロナ陽性の疑いがありPCR検査を受け陰性だったと言い受付のCさんは、Bさんの伝え方が誤りで、発熱症状はなく目の怪我だと言いアーティストのDさんは、発熱があったと聞いたと言っていました。こちらも、コロナ感染症対策等に日頃から特に気をつけているため、確認したかったのですが、誰が正しいことを言っているのか、何を根拠に伝えてきているのか全く分かりませんでした。時間やお金をかけているのに、誠意のない対応に不信感が募ります。気持ちの良い対応がありませんでした。

髭脱毛を6回コース2回行ったんですが、最初、かなり濃かったのですが人並みの髭になれたので良かった！ただ、髭がかなり濃い人は脱毛の痛みがすごい強いと思います！麻酔もあるみたいなので痛みが苦手な方は使うといいと思います！私は我慢して使いませんでしたが。

とても親切丁寧でリラックスして施術が受けられます。また伺います。

利用して7.8年でしょうか、クリニックには不満はありませんが、頭皮スプレー式には不満があります。それはつまって出ない現象です。昨年、と今回もです。以前はスポイト式がありましたが、スプレーが詰まりやすい原因は気温が低いとなるそうです、しかし寒いといっても暖房を使い人が普段暮らす部屋で現象がおきるのは、製品の完成度が低いからと思います、改良する気がないなら以前のようにスポイト式を選べる様にすべきです。

新潟の湘南美容は初でしたが酷すぎました。他院は丁寧で親切な対応のところばかりだったのでこちらにも行ったのですが、まず予約が全く意味ないほど待たされます。合計1時間以上待たされました。捌けないなら予約取らなきゃ良いと思います。他院と違ってドクターに直接カウンセリングできるところは良いと思いましたが、よかったところはそこだけです。その後カウンセラーの方に見積もりなど出していただきましたが、まずドクターと話した内容が全く伝わっていなく検討していない内容の説明をされました。この意味のない説明を聞くために1時間以上も待っていたのかと思うと時間を無駄にした感が凄いです。そして施術に関してもドクターが言っていた内容とカウンセラーが言っていた内容に相違があって共有の甘さも感じました。コンプレックスを解消したくてきているのに肝心なところで共有がされないのでは施術もちゃんとやってくれるか疑問が残ります。他院の湘南美容ではそんな経験をしたことがないだけに新潟院の雑さと甘さが感じました。もちろん、他の美容外科、美容皮膚科どこでもこんな経験をしたことはありません。こちらだけ際立って酷い。顔や体のことは任せられないなと思った。施術項目が多い、最新の機械を入れているのは新潟ではかなり貴重なだけに、残念すぎます。今まで行ったどこよりも酷かったのでこちらには二度と行くことはないと思います。

たるみ予防でハイフを受けています。全顔だと安いですが、あと1万出して首までしっかりやってもらう事をおすすめします。首元はお手入れをサボりがちで年齢が出やすいのでこれからしっかり対策していこうと思います！

まず受付の方の対応が素晴らしいです！受付の時点でとても幸せな気持ちになりました…プランについてのカウンセリングでは施術についてひとつひとつ丁寧に教えて頂いてとても参考になりました！さて、肝心の医師と施術の感想についてですが、値段以上のものでした！私の体は他のお客さんと違ってかなり施術しづらい体質だったらしいのですが、｢何回もすみませんね｣｢お時間大丈夫ですか？｣とこちらに寄り添って心配してくださいました。施術中も、ライトが苦手な私の為にライトを消してくださって…さらには話しかけてこちらの緊張を和らげて下さって…気さくで優しい医師の素敵なお心遣い感謝致します…施術後も看護師の方が笑顔で｢お疲れ様でした｣と、最初から最後まで接客が素晴らしいです！！私がとても満足していたと新潟店の方全員にお伝え下さい！私の声が少しでもやりがいになればと思います。他のお客様もいるお忙しい中、素晴らしい接客、施術、本当にありがとうございました！！またお世話になる場合があればよろしくお願いいたします！

初めての美容整形手術で、大手グループということやネットの良い口コミを信じこちらを選びました結果、手術も失敗されたし受付や看護師の対応も最悪でした対応については、口コミ通り基本冷たくTHE･マニュアル対応って感じ他の方も仰られてるように、客を小馬鹿にしてるな?というのが率直な感想でした受付の対応ひどかったです約一年前の手術の際の看護師も本当に本当に最悪だったんですが名前がわからない…でも子供いるような会話を医師としてたので小さいお子さんがいる方だと思いますしかも、ベテランなのかなって思いきや点滴も失敗するし抜糸も取り残しあって先輩？の指導受けてたし…態度悪い看護師って普通腕は良いものじゃないですか？(笑)態度も腕も悪いとか最悪すぎます失敗箇所については他のクリニックで修正予定です一応こちらでも修正の相談は少ししたんですが気遣いの言葉もなく冷たいお返事で親身になっていただけないと感じたのでやめましたというか興味がなさそうな感じすらしましたね…本当にプライドがある医師なら自分の失敗なんて許せないと思うしもっと追求して腕を上げようと努力するよなって正直思ってしまいました皆さん現状で満足されてるのかなと手術を考えている方は色んなクリニックを回って慎重に検討した方が良いと思いますちなみに私は修正手術を東京の名医にお願いすることにしました近場で何度も失敗されるより、少し無理してでも本物の腕で一発で完璧に仕上げてもらった方が身体的にも金銭的にも負担は軽いと私は思いましたちなみにそこでご相談した時、カウンセリングの丁寧さ(1時間近くかけて色々説明してくれた)、アフターフォローの手厚さ(術後検診の回数の多さや長さ)などの違いに驚いたのを覚えています。こちらではカウンセリングは数分、術後は一ヶ月目に一度行った時にもう来なくて良いですよ?って言われたので…(直感的に、この時点でご自分でも失敗とわかっていたんじゃないかなと思いました)こちらで唯一良かったところを挙げるとするならば、私の担当のカウンセラーさんは良い方でしたそれだけですねもちろんもう二度と行くことはありません

東京などの美容外科をたくさん見てきて、正直な意見を書きます。ここは本当に終わってると思う。まず、旦那が、ヒゲ脱毛をしたけど、全く意味なかった、と言っていた。高いお金を払い、痛い思いをし、何回も通ったのに。金ドブだったと。そして私自身も行ってみたら、まぁ金儲け主義がすごい。ネットの低料金に釣られて行ったら「それはすぐ取れるから」と、ぜったい高いのすすめてくるし、書いてる通りの値段でできる手術なんてほぼないと思う。美容外科の「カウンセラー」という職種は歩合制給与の営業マンです。そこに親身に相談に乗ってくれる背景はすでにありません。若い男の先生のカウンセリングで、「以前、埋没を、◯◯病院でしました。ここはふたえ専門の病院でした」と言ったら「ふたえ手術しかできない所なんですね」と言ったのでびっくりしました笑もうこの一言で、この先生は人を馬鹿にする性格が悪い先生だと丸わかりでしたね笑こんな人に手術なんてやってもらいたくないと思いました。あ、今いる伊藤先生ではない人です。そして今いる、女医の先生の顔が整形のしすぎで、不自然すぎて、、とくに二重...。ラインどうなってんの...。看板背負ってる院長がこの顔はさすがにダメでしょ。ここのレビューは、星5のレビューはクチコミ数1件の人ばかりです。よく見てください。業者に書かせてるのかな？笑捨て垢で。もう、やらせ感はんぱない。まじでおすすめしません。

受付の方達は丁寧で申し分ないです。とりあえず待合室狭すぎます。。あんなに密集してたら、プライバシーも何も無いです。。いざカウンセリング……私の過去に受けた施術が原因でしょうか？それとも機嫌が悪かった？いつもあんなに不機嫌そうで、しょうがねぇな感出した対応されてるんですか？？？一気にヤル気を失いました。あんなアッサリイライラ対応されたら高いお金出してまで施術受けたいとは到底思えませんね。これで納得いかなかったら、とんでもないですもん。とても緊張しながらも期待していただけに、、想像を絶する対応に絶句…待合室で怒りと不安とが混じり合ったまま、院長さんのカウンセリングを待ちました。。時間の無駄でした…他をあたります。過去の口コミをしっかり読んでみました。良いご意見がある中で、これだけ同じ様な悪い口コミがある…しかも長い期間…改善しようという試みはしていないようですよね。本当にこちらで施術を受けなくて良かったです。

5月に初めて来院したが、とにかく接客態度が悪い。他の方々も言及されているが、主な欠点は3つある。まずはカウンセラーの態度が悪い。こちらの話をきちんと聞かないし遮るし、無視して次の話に進むことが度々あった。接客以前の問題でかなり不快に感じた。名前は分からないが、少し太っていて胸が大きい女（おそらく30代前半から中盤くらい）は要注意だ。また、楽天と湘南美容外科の提携で5万円以上は1万円割引になるのでそのページ（クーポン）を提示したにもかかわらず、「そんなの知らないけど今回だけ特別に1万円割引する」と高圧的に言われた。楽天ポイントが使えるのにそれの案内もなく、不愉快だった。そして、待ち時間がかなり長い。病院の待ち時間はなぜかやたらと長いが、こちらは予約時間より前に来ているし、施術はたったの10分くらいで終わるのに少なくとも1時間は待機した。医師の面談（わずか3分）が終わってから案内されるまで、50分も部屋で待機させられると忘れられているのではないかと思った。大した話はしていないし大した施術でもないのに合計2時間くらい（カウンセリングおよび会計30分→待機30分→医師との面談3分→待機50分→施術10分）もかかったのは誤算である。最後に、看護師への不満もある。医療脱毛（髭）の経験が4年前に1度あるので痛いのは承知しているが、それにしてもジェルなどの液体等を何も塗らず、いきなりレーザーをどんどん照射されたのは不親切に感じた。もっと丁寧にしてほしい。髭脱毛の効果についてだが、これに関しては素晴らしい。1回目で7～8割くらいの髭が抜け落ち、髭剃りの頻度がかなり減った。初回でかなり効果を感じたので、残り5回で十分に永久脱毛できるはずだ。このように、仙台の湘南美容外科はサービス以前の問題で接客にかなり問題がある。ゴリラクリニック、KMクリニック、TBC、ダンディハウス、メンズクリアなどと比べてかなり安いのは魅力的だし、楽天のポイントが貯まったり使えるのもありがたい。しかし、とにかく患者（客）に対する真心や奉仕の精神が皆無なので、コスパの良さで妥協できる人以外にはオススメしない。

ダブルコスメティークで目の二重幅の左右差を無くそうと思いましたが、変化なしでした。施術前は絶対直りますよと自信満々にいっていたのに、施術後にこれは失敗ですねーと知らんぷり。なんの相談にも乗ってくれません。お金だして施術してその後のアフターケアはないです。20万以上損しました。医師の態度の悪さ、技術は正直ないと思うのでおすすめしません。

体の脱毛でこちらにお世話になりました。問診票に現在使用中の薬を記入する欄があり、現在治療中の顔のニキビの薬を記入したところ、脱毛施術後に化粧水やら保湿剤をゴリ押しされました。私としては顔のニキビには3年以上悩まされており、触れて欲しくない部分だったのですが指を刺されたり顔をジロジロ見られてとても不快な気分になりました。保湿はちゃんとしているか？肌に優しい保湿剤を使っているか？など数年治療してる身からしたら余計なお世話です。脱毛の施術に関してはとても良かったのに看護師さんの術後の対応で一気に嫌な気持ちになりました。デリカシーの無さにビックリしました。

長年のアイプチ生活が面倒になり、今回初めて来院しました。混んではいましたが、口コミであったような長時間待たされるというような事はなく、とてもスムーズにカウンセリングから施術までしていただきました。時間で予約を取っていても状況次第で前後するのは仕方ないですし、私自身は全く気になりませんでした。ただ、来院される方の中には予約時間の1時間前から来られている方もおり(遅れるよりはいいと思いますが)、結局前のお客様の施術やサービスが終わってからじゃないと呼ばれないので、よほど暇な日じゃないと時間前倒しで呼ばれる事はなさそうですしあまり意味がないんじゃないかと思いました。見積もりも、確かにオプションで様々な商品が組み込まれますし料金の高い施術をお勧めされます。ですがカウンセラーの方はそれが仕事ですし、説明を聞いて必要かどうかを決めるのはこちら側なので特に不快に思ったりはしませんでした。こちらの要望も聞いていただき無理な押し売りも一切なかったのでとても有り難かったです。先生の診察はあっさりしてますがこちらが納得するまでラインを作っていただき安心してお任せできました。関わっていただいたスタッフの方々も優しく感じのいい方ばかりでした。施術後もほとんど腫れず、トラブル等もなく過ごせました。ダウンタイムが落ち着いたらどう変わるのかも楽しみです。他の部分も直したくなったらまた絶対お世話になろうと思います。