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住所 | 七島町127-9 |
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最寄駅 | 京浜急行本線 子安駅から徒歩4分 |
初回費用 |
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低い評価はあまりしたくありませんが、医院や利用者さんの為に共有します。【評価が低い理由】受付の女性・基本的に対応が適当で説明が分かりにくい・濃厚接触者への対応が雑・顔も名前も覚えてない→同じ事を聞く、人違いをする・言葉選び話し方に威圧感がある・お釣りの返し方が雑その日はコロナ濃厚接触者が沢山でした。なので、受付はそれに見合った対応をすべきだと私は感じました。外で待つのは間違いないと思いますが、皆さんお困りでしたので対応の改善をオススメします。気分が良くない態度や、威圧感がある人が受付だと、病院の評価にも直結しやすいと思います。従業員として責任を持った対応をして頂きたいです。【良い点】先生・初診の患者にも丁寧・寄り添った診察と優しい言葉遣い・資料を渡してくれて改善策を提示触診もして頂き、症状の改善策やどういった状態かなど、丁寧に説明をしてくださりました。沢山の病院に通ってきましたが、個人的には過去1良い先生でした。先生で病院を選びたい方にはオススメの医院さんです。先生の星5と受付の星?3で、今回は星2とさせていただきます。
皆さん書かれている様に、先生、看護師さんはとても優しく対応もよく、信頼できます。ですが、受付の方の対応は、患者を煽るような口調で。体調が悪い方にはかなりしんどいかと思います。不明な点を質問しても『はっ?』といったような対応。あちらのペースに合わせないと不快な顔をされます。行くたびに混雑している病院ですので、忙しいのは分かりますが、先生や看護師さんのためにも、もう少し患者に寄り添った受け付けをして頂きたいものです。分かりやすくすると。先生、看護師さん→★5受付の方→★1といったとこでしょうか。
受付の方の対応が、みなさんが仰っている通りです。二度と行きません。
私は問い合わせのみなので電話対応に関する口コミです。まず電話に出ない。話し中なのもそうだが、営業時間中にかけても留守電になる。時間を空けて何回も何回もかけてやっと出たと思ったら開口一番「はい?」だけ。病院名すら言わず誰かの家電に間違えてかけてしまったかと不安になる程。質問してもいやいやな返事のみ。いかにも早く切りたいという態度。このご時世、病院も忙しいのかもしれないし医療に関係する全ての人に感謝はしてるが、あれは酷すぎる。追加で聞きたいことがあり電話を切ったあとすぐにかけ直したら即留守番電話につながった。他の口コミも読んだが悪い口コミはほぼ受付。さすがに先生たちも考えたらいかがですか
かかりつけ医がお休みなので子供の初診にて行かせていただきました。受付にて初診です。と伝えたのに違う受付の人にまた診察券をお出しください。と言われ初診ですってなぜ2度も言わなければいけないのでしょうか?先生の説明診察は丁寧でいいのですが子供の体調が悪いのにもかかわらず診察までも長い...そして薬が出来るまでも長い9時に行きおわったのは10時45分ほど。こんなに待つ病院は初めてですもう通うことはないですね。
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