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※らくらく定期便3ヶ月ごとのプランの場合
グランドタワーメディカルコートライフケアクリニック
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最終更新日：2023.06.09
引用元: https://www.mrso.jp/Commons/getImage/119622
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- 店舗概要
- 口コミ
- キャンペーン
| 住所 | 上八丁堀4-1-4Ｆ |
|---|---|
| 最寄駅 | 広島電鉄白島線 縮景園前駅から徒歩1分 |
| 初回費用 |
|
- 黒猫ぽぅ
事務職員の能力と態度について
事務職員の能力と態度について。予約時間に行くと、来た順に受け付ければいいものを時間まで受付しないため満員で待たされ、ソーシャルディスタンスは保てず密。番号カードを持って待ち、ようやく順番になってその時点で元気じゃ健診は外来だと言う。また外来で待つことになるのかと聞くと、平然として「はい。」との返事あり。見かねた人間ドック担当の看護師さんが慌てて外来へ御案内しますとフォローする。いつもこういう接遇態度なのか。人間ドックを受けたときの看護師・技師の接遇は悪くなかった。毎日毎日同じことの繰り返しで嫌になって感謝の気持ちを忘れている？対策。まず一点目、電話で予約時に外来へ行くよう案内すべき。二点目、番号カードの置いてある所に元気じゃ健診の方は番号カードを取らずに外来へと表示すべき。三点目、これが一番大切なこと。教育。組織としての指導体制がないのだと考えられる。コロナの流行状況が酷かった頃、事務職員にオンライン診療を要望したところ事務職員がすべき厚労省事務連絡の説明がなく看護師が対応した。やはり看護師では支払い方法が説明できず支払う方法がないので他のクリニックでオンライン診療を受けた。コロナ感染対策についても、当方が密を懸念しているのに対し、飛沫感染であるとの誤った説明があった。コロナはエアロゾル感染、つまり空気感染です。
- 来店日：
- 2022年6月27日
- 投稿日：
- 2023年1月9日
- 治療前の説明は十分でしたか？
- 痛みへの配慮はいかがでしたか？
- スタッフの態度、対応はいかがでしたか？
- 店舗の雰囲気、設備、清潔感はいかがでしたか？
- 待ち時間、予約対応はいかがでしたか？
- 術前、術中、術後の対応はいかがでしたか？
- AI
外来と人間ドックと
外来と人間ドックと、両方あるクリニック。外来で何度か来てます。前回は2020/1。COVId-19が流行る前。流行のウイルスを貰ってないか、口頭確認。腹痛と微熱が出ていた為、点滴を打ち対処。今回、2021/5扁桃炎で訪れるも、患者のマスクを外すことなくこちらが症状を伝えただけで処方箋が出ました。抗生物質と鎮痛剤。その他処置なし。風邪では受診しない事をお勧めします。
- 来店日：
- 2021年1月7日
- 投稿日：
- 2022年11月20日
- 治療前の説明は十分でしたか？
- 痛みへの配慮はいかがでしたか？
- スタッフの態度、対応はいかがでしたか？
- 店舗の雰囲気、設備、清潔感はいかがでしたか？
- 待ち時間、予約対応はいかがでしたか？
- 術前、術中、術後の対応はいかがでしたか？
- ミッキーさん
設備は普通
設備は普通。検査士の応対も良い。問題は胃カメラ。鼻腔からではなく喉から入れるのも苦痛だが、何と言っても高齢の女性の検査が下手くその極み。金曜日が担当らしい。鎮痛剤をうっているのだが、それでも筒やカメラが喉や胃に当たっているのがわかるほど。何度ももどしそうになり、途中でギブアップしたくなった。他の受診機関も含めこれまで何度も受けてきたけど、ここまでひどく辛い胃カメラは初めてだった。同時期受診した人の何人かは、受けた日から数日喉の奥が痛かった、傷つけられたと言ってた。何のための人間ドックだろう??ちなみにドック申込時の女性の応対も最悪。「人間ﾄﾞｯｸの予約をお願いします。」○あー、年内は一杯ですよ。(まだ何も内容を言っていない?)「胃ｶﾒﾗで金曜日が希望です。」○だから一杯ですって??「わかりましたから、何時なら空いてますか？」○1月の終わりくらいかなぁ。(いつの間にかタメ口に)「じゃあそれで2名お願いします。」○何！ダメダメ。2月以降じゃないとダメ。(人間ﾄﾞｯｸの申し込みでダメという言葉を使われたのは初めて。)終始人間ﾄﾞｯｸをしてやっているというような高圧的で面倒くさそうな応対。電話や予約に対して感謝の気持ちなど望むべくもなく、最初から最後まで、ありがとうございますの言葉は一度もなかった。二度と行くことはないだろう。
- 来店日：
- 2020年5月16日
- 投稿日：
- 2022年11月5日
- 治療前の説明は十分でしたか？
- 痛みへの配慮はいかがでしたか？
- スタッフの態度、対応はいかがでしたか？
- 店舗の雰囲気、設備、清潔感はいかがでしたか？
- 待ち時間、予約対応はいかがでしたか？
- 術前、術中、術後の対応はいかがでしたか？
- nokonokokame
検診をうけました
検診をうけました。流れ作業なので、おもったより早くおわりました。マンモがとても上手で全く痛くなかったです。ただ、受診前に電話した際の若い女性が感じ悪かったので、行くのがこわかったです。
- 来店日：
- 2021年12月13日
- 投稿日：
- 2022年9月27日
- 治療前の説明は十分でしたか？
- 痛みへの配慮はいかがでしたか？
- スタッフの態度、対応はいかがでしたか？
- 店舗の雰囲気、設備、清潔感はいかがでしたか？
- 待ち時間、予約対応はいかがでしたか？
- 術前、術中、術後の対応はいかがでしたか？
- oi
みなさん基本的に親切だったが
みなさん基本的に親切だったが、結果を伝える医者だけ適当で詳しく話を聞けなくて残念だった。待ち時間も長め。
- 来店日：
- 2020年12月29日
- 投稿日：
- 2022年7月21日
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