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住所 | 中広町2-22-21 |
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最寄駅 | 広島電鉄横川線 寺町駅から徒歩6分 |
初回費用 |
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こだわり条件朝10時前でもOK 駅チカ 駐車場あり M・O型 20代 30代 40代 50代 60代〜 |
受付時間内に診察に行きましたが、あきらかに受付の方の対応が悪く、嫌な思いをしました。何があったかわかりませんが、普通の対応をしてもらいたかったです。二度と行くことはないです。
健康診断で初めてA判定からC判定になったので不安だった為、近場でレントゲン検査も出来るということもあり行かせてもらいました。そもそも病名自体も初めて見るものでネットで調べても詳しく分かりませんでした。先生は健康診断の結果を見てうちで検査しても同じ結果になるだけだから不安ならCTが撮れるところへ行った方がいいですと言われ病院を二つほど上げられました。対応としてはそれで間違ってないのかもしれませんが、病名自体も分かってないのでこれがどういう状態でどうして同じ結果になるのか、経過観察はどの程度の判断でされるものか、そういう基本的な事が分からないこちらに対してなんの説明もありませんでした。こちらが質問したら話してくれましたが、午前診療受付ギリギリに行ったせいか元々そういう方なのか基本的に何かを言う前に被せて話を進められ質問に対しても呆れたように返されている感じがしました。物凄く嫌な気持ちになるばかりで不安も解消されず悲しかったです。
親子3代でお世話になっております。いつ、どんな時も冷静に対応してくださり、おかげさまで持病の肝炎の治療も推し進めてくださり、紹介状により他病院で完治いたしました。感謝しております。地元の心強いドクターです。ほんの些細な症状でも相談に応じて下さります。素晴らしい病院です。
7月中旬にコロナワクチン予約の電話したさい、電話の応対が最悪でした。こちらが希望日を言っていないのに、予約は31日からですので確認くださいと一方的に言われ電話をきられました。病院の受付でこれはないですよね。始めてです。評価が悪いのも納得今後行くはずない
体に何かあればいつもお世話になってるクリニックです。受付の方も、看護師の方も明るく接しやすいです。2階のリハビリ先生達も丁寧に施術してもらってます。若干声大きい人もいたかな(笑)先生も幅広く色々な症状に対応していただけるし、専門医にかかった方がいい時は気軽に紹介状も書いてくださります。ワクチン接種で忙しい中、普段の患者さんにもしっかりと対応してくださる、いいクリニックだと思います。
住所 | 上八丁堀4-1-4F |
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最寄駅 | 広島電鉄白島線 縮景園前駅から徒歩1分 |
初回費用 |
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事務職員の能力と態度について。予約時間に行くと、来た順に受け付ければいいものを時間まで受付しないため満員で待たされ、ソーシャルディスタンスは保てず密。番号カードを持って待ち、ようやく順番になってその時点で元気じゃ健診は外来だと言う。また外来で待つことになるのかと聞くと、平然として「はい。」との返事あり。見かねた人間ドック担当の看護師さんが慌てて外来へ御案内しますとフォローする。いつもこういう接遇態度なのか。人間ドックを受けたときの看護師・技師の接遇は悪くなかった。毎日毎日同じことの繰り返しで嫌になって感謝の気持ちを忘れている?対策。まず一点目、電話で予約時に外来へ行くよう案内すべき。二点目、番号カードの置いてある所に元気じゃ健診の方は番号カードを取らずに外来へと表示すべき。三点目、これが一番大切なこと。教育。組織としての指導体制がないのだと考えられる。コロナの流行状況が酷かった頃、事務職員にオンライン診療を要望したところ事務職員がすべき厚労省事務連絡の説明がなく看護師が対応した。やはり看護師では支払い方法が説明できず支払う方法がないので他のクリニックでオンライン診療を受けた。コロナ感染対策についても、当方が密を懸念しているのに対し、飛沫感染であるとの誤った説明があった。コロナはエアロゾル感染、つまり空気感染です。
外来と人間ドックと、両方あるクリニック。外来で何度か来てます。前回は2020/1。COVId-19が流行る前。流行のウイルスを貰ってないか、口頭確認。腹痛と微熱が出ていた為、点滴を打ち対処。今回、2021/5扁桃炎で訪れるも、患者のマスクを外すことなくこちらが症状を伝えただけで処方箋が出ました。抗生物質と鎮痛剤。その他処置なし。風邪では受診しない事をお勧めします。
設備は普通。検査士の応対も良い。問題は胃カメラ。鼻腔からではなく喉から入れるのも苦痛だが、何と言っても高齢の女性の検査が下手くその極み。金曜日が担当らしい。鎮痛剤をうっているのだが、それでも筒やカメラが喉や胃に当たっているのがわかるほど。何度ももどしそうになり、途中でギブアップしたくなった。他の受診機関も含めこれまで何度も受けてきたけど、ここまでひどく辛い胃カメラは初めてだった。同時期受診した人の何人かは、受けた日から数日喉の奥が痛かった、傷つけられたと言ってた。何のための人間ドックだろう??ちなみにドック申込時の女性の応対も最悪。「人間ドックの予約をお願いします。」○あー、年内は一杯ですよ。(まだ何も内容を言っていない?)「胃カメラで金曜日が希望です。」○だから一杯ですって??「わかりましたから、何時なら空いてますか?」○1月の終わりくらいかなぁ。(いつの間にかタメ口に)「じゃあそれで2名お願いします。」○何!ダメダメ。2月以降じゃないとダメ。(人間ドックの申し込みでダメという言葉を使われたのは初めて。)終始人間ドックをしてやっているというような高圧的で面倒くさそうな応対。電話や予約に対して感謝の気持ちなど望むべくもなく、最初から最後まで、ありがとうございますの言葉は一度もなかった。二度と行くことはないだろう。
検診をうけました。流れ作業なので、おもったより早くおわりました。マンモがとても上手で全く痛くなかったです。ただ、受診前に電話した際の若い女性が感じ悪かったので、行くのがこわかったです。
みなさん基本的に親切だったが、結果を伝える医者だけ適当で詳しく話を聞けなくて残念だった。待ち時間も長め。
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