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外部委託なのか自社でやってるかわからないが、湘南グループの全ての店舗に共通してることがある。それは高評価してるほとんどアカウントのレビュー件数が１件というあからさまにわかりやすいサクラ行為。そして特定の医師に関するクレームが投稿されると、それを擁護するようにその医師を絶賛する口コミが投稿されるというこれまた露骨にわかりやすいサクラ行為（それに使用されるアカウントも、レビュー１件の捨てアカウントです笑）。こういう事をするクリニックで手術受けたいですか？？

福田先生にお願いしたくエラボトックスで予約しました。雰囲気はアットホームな雰囲気で受付の方、カウンセラーの方、看護師の方皆さん感じが良くてとても安心感がありました。先生の安心感も抜群で癖や気になるところを伝えると要望に合わせて施術して下さり、通う頻度などのアドバイスも頂けて嬉しかったです。看護師さんからもアドバイスを頂けてお忙しいはずなのに丁寧な対応で嬉しかったです。。。今後は自由が丘院に伺います??

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今月伺った者です。まず最初に待ち時間が長すぎる。予約して5時間もかかるとは思いませんでした。段取りが悪すぎる。そして、医師のカウンセリング時に二重整形だけをお願いしているのにクマ取りと瞼の脂肪取りを強くおすすめされ、色素沈着が酷いね?(笑)と言われ馬鹿にされている気分でした。また、クイックコスメティークのシングルを受けたいとお願いしたら、あなたの瞼ではダブル以上でしか二重整形しないと院長から言われました。医師は患者の意志を尊重するのが僕の当たり前だと思っていました。僕がおかしいのでしょうか？ここで施術を行わなくて正解でした。もう二度と行きません。

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効果を実感できています。脱毛器のレベルを都度、調整してくれますので、痛みの心配もあまりありません。ホットペッパーでネット予約をする際のクーポンのフォーマットが頻繁に変更されていて予約内容が分かりにくいことがあります。先日、30分の時間内なら全身どの部位でも施術可能といった内容のクーポンで予約した所、当日店頭にて「30分コースで予約された方は全身から部位を2ヶ所選んで頂くことになります」と言われました。結局、全身部位の中から2ヶ所のみ施術して頂きましたが、準備から施術、退店までの時間を加味しても約15分程しか経っていません。残った時間で他の部位を施術する訳でもなく。現在ホットペッパーのみでネット予約可能とのことですから、事前の注意事項に「30分での予約の場合2ヶ所まで部位を選ぶ」と書いておくなどの対応はして頂きたかった所です。後日また予約すれば良いと言われたらそれまでかもしれませんが、決して安いとは言えない金額を払っていますし、利用客も多いようですのでどの日でも気軽に予約できるという訳でもありません。少しでも改善されて欲しいという思いでレビューさせて頂きました。長文失礼しました。

あまり痛みもなくスタッフの方も気軽に話しかけてくれるのであっという間に終わった気がします。ただ予約はかなり取りづらいです

通い放題で８ヶ月程通っていて効果には満足していますが、はじめは毎週のように取れていた予約が月に２回位しか取れなくならりました。会員を増やして店舗を増やさなかったらこうなますよね…施術する人でかなり技術の差を感じるし。雑なだけかな…友達紹介キャンペーンまで始めてるし…紹介出来るわけない

とにかく予約が取りづらい！通い放題の契約ですがそもそも予約が取れづらいので通い放題の意味はないです。最近では予約の取りづらさを解消する為、本来１時間かかっていた上半身の脱毛を40分に短縮されました。急いでやれば間に合うかもしれませんが剃り残しなどがある場合は間に合わなくて部位カットになるそうです。予約の取りづらさはそちらの問題である為、本来は店舗拡大や従業員の増員などで対応するのが正しいと思います。それらの対応ができないのにどんどん契約者を増やしているのが不思議でなりません！商売なので契約金がほしいのはわかりますが契約済みの方も大事にしてほしいと心から思います。

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