日本最大級のメンズ美容サイトMOTEO（モテオ）を運営するカッコイイ株式会社（代表取締役社長：川口健作、本社：東京都港区）は医療脱毛のクリニック選びについて意識調査を行いました。
目次
- 【調査内容】
- 【年齢分布】
- 【設問内容】
- 【調査結果における注目トピックス】
- これまでに通ったことのある脱毛クリニックを教えてください
- 通ったことのあるクリニックで一番満足度が高かったのはどのクリニックですか？
- その理由を教えてください
- 逆に「満足度の低かった」クリニックについて、その理由を教えてください
- 脱毛した部位を教えてください
- 脱毛クリニック選びで「1番」重視した点を教えてください
- 脱毛クリニック選びで「2番目に」重視した点を教えてください
- これまで何か所のクリニックを利用したことがありますか？
- クリニックの「乗り換え」をしたことはありますか？
- 「はい」と答えた方に聞きます。なぜ他院に乗り換えようと思いましたか？
- 脱毛の料金プランで重視することを教えてください
- クリニック選びの際、脱毛機は重視しましたか？
- 「はい」と答えた方に質問です。どういった点を重視しましたか？また、どの脱毛機器が良いと思いましたか？
- これから脱毛する方に、「クリニック選び」に関して伝えたいことがあれば教えてください
【調査内容】
- 20代〜40代の脱毛経験のある女性
- 医療レーザー脱毛の経験者に限定
【年齢分布】
- 20代：12名（25.5%）
- 30代：18名（38.3%
- 40代：17名（36.2%）
【設問内容】
- これまでに通ったことのある脱毛クリニックを教えてください
- 通ったことのあるクリニックで一番満足度が高かったのはどのクリニックですか？
- その理由を教えてください
- 逆に「満足度の低かった」クリニックについて、その理由を教えてください
- 脱毛した部位を教えてください
- 脱毛クリニック選びで「1番」重視した点を教えてください
- 脱毛クリニック選びで「2番目に」重視した点を教えてください
- これまで何か所のクリニックを利用したことがありますか？
- クリニックの「乗り換え」をしたことはありますか？
- 「はい」と答えた方に聞きます。なぜ他院に乗り換えようと思いましたか？
- 脱毛の料金プランで重視することを教えてください
- クリニック選びの際、脱毛機は重視しましたか？
- 「はい」と答えた方に質問です。どういった点を重視しましたか？また、どの脱毛機器が良いと思いましたか？
- これから脱毛する方に、「クリニック選び」に関して伝えたいことがあれば教えてください
【調査結果における注目トピックス】
人気のクリニック第一位は「湘南美容クリニック」でした。
クリニック選びで一番重視しているのは「料金」でした。
クリニックの乗り換えを経験している方は全体の29.8%でした。
脱毛した部位のうち、一番多いのは「全身（VIOあり・顔なし）」（19.1%）でした。
これまでに通ったことのある脱毛クリニックを教えてください
リゼクリニック：17%
アリシアクリニック：12.8%
レジーナクリニック：17%
湘南美容クリニック：34%
TCB（東京中央美容外科）：4.3%
フレイアクリニック：4.3%
カンナム美容外科：4.3%
京塚クリニック：2.1%
石井医院：2.1%
表参道スキンクリニック：2.1%
自由が丘ロジエクリニック：2.1%
品川駅前皮膚科：2.1%
ブランクリニック：2.1%
いき形成外科ひふ科クリニック：2.1%
城本クリニック：2.1%
大船T’sクリニック：2.1%
知立南皮膚科：2.1%
みやざき美容クリニック：2.1%
ゆき皮膚科：2.1%
新宿ビューティースキンクリニック：2.1%
千葉スキンケアクリニック：2.1%
通ったことのあるクリニックで一番満足度が高かったのはどのクリニックですか？
湘南美容クリニック：（23.4%）
リゼクリニック：（14.9%）
レジーナクリニック：（14.9%）
アリシアクリニック：（6.4%）
TCB（東京中央美容外科）：（4.3%）
フレイアクリニック：（2.1%）
カンナム美容外科：（2.1%）
その他：31.9%
その理由を教えてください
「一番脱毛後の肌がきれいだった」（レジーナクリニック利用：30代）
「効果が顕著だった」（リゼクリニック利用：40代）
「丁寧な説明があったし、常に安心させてもらえた上で施術してもらえたから」（リゼクリニック利用：30代）
「全国に店舗がある。価格がお手頃」（湘南美容クリニック利用：20代）
「料金と回数のコスパが他のクリニックに比べて1番よかった」（レジーナクリニック利用：20代）
「脱毛で通ったクリニックは1か所しかないが、プライバシーが守られており施術効果も実感出来たため満足している」（表参道スキンクリニック利用：30代）
逆に「満足度の低かった」クリニックについて、その理由を教えてください
「日程調整がしにくく突然の日程変更になるとお電話での対応がよくなかった」（20代）
「店舗が全国にない」（20代）
「料金が高い、剃り残し部位追加料金や照射なしなどオプションがない」（20代）
「初回は低価格のプランだったけど、満足のいく状態になるまでに時間がかかり、追加契約が必要になったから」（30代）
「脇五回セットを申し込んだが予約が取りづらく通いきれなかった」（30代）
脱毛した部位を教えてください
全身（VIOあり・顔あり）：12.8%
全身（VIOあり・顔なし）：19.1%
全身（VIOなし・顔あり）：6.4%
全身（VIOなし・顔なし）：2.1%
脇のみ：25.5%
VIOのみ：23.4%
足のみ：6.4%
腕のみ：2.1%
顔のみ：2.1%
脱毛クリニック選びで「1番」重視した点を教えてください
料金：59.6%
プランの充実度：6.4%
アクセス：10.6%
スタッフの対応：4.3%
医師の対応：6.4%
予約の取りやすさ：2.1%
効果：6.4%
安全性：2.1%
痛み：2.1%
脱毛クリニック選びで「2番目に」重視した点を教えてください
料金：27.7%
プランの充実度：12.8%
アクセス：14.9%
スタッフの対応：21.3%
医師の対応：6.4%
オプションの豊富さ：2.1%
キャンセル・変更の規定ルール：2.1%
麻酔の豊富さ：2.1%
予約の取りやすさ：6.4%
支払い方法の豊富さ：2.1%
剃り残し対応が無料であること2.1%
これまで何か所のクリニックを利用したことがありますか？
1クリニック：70.3%
2クリニック：19.1%
3クリニック：8.5%
4クリニック：2.1%
クリニックの「乗り換え」をしたことはありますか？
はい：80.9%
いいえ：19.1%
「はい」と答えた方に聞きます。なぜ他院に乗り換えようと思いましたか？
「効果が実感できなかったため」（20代）
「VIO脱毛がなかったため」（40代）
「予約が全然とれないため」（40代）
脱毛の料金プランで重視することを教えてください
カスタマイズして好きな部位のみ脱毛ができるか：17%
通い放題があるか：8.5%
都度払いができるか：6.4%
パーツごとのプランがあるか：21.3%
有効期限が長いか：10.6%
分割払いができるか：2.1%
キャンペーンや割引があるかどうか：31.9%
追加料金が一切ない：2.1%
クリニック選びの際、脱毛機は重視しましたか？
はい：14.9%
いいえ：85.1%
「はい」と答えた方に質問です。どういった点を重視しましたか？また、どの脱毛機器が良いと思いましたか？
「安全性と脱毛効果」（40代）
「毛根から処理して再度生えにくいこと、肌へのやさしさ」（40代）
「痛みに弱いのでなるべく痛みを感じないもの」（40代）
「しっかり脱毛の効果を得たいので医療用のアレキサンドライトを使っているところを探した」（30代）
これから脱毛する方に、「クリニック選び」に関して伝えたいことがあれば教えてください
「医師もいろいろだし機械も色々なのでよくよく選んだ方がいいです」（30代）
「脱毛が終了した後に、続けて脱毛したい場合にサポートがあるかどうか調べておくとよいです」（40代）
「料金が安いからという理由でそこを避けるのではなく口コミなどを見て評判が良いか調べてどこで脱毛をするか決めるのが良いです」（40代）
「回数指定のプランだったが体調不良などが重なったため有効期限がすぎてしまい、予定の回数できなかった経験があります。期限がない所、期限が長い所を選ぶのがいいと思います」（40代）
「有効期限は必ず確認したほうがいいです。コロナ前に契約しましたが、コロナ禍でなかなか通えない期間がありました。リゼは5年間有効なので、焦りはなかったです」（20代）
「効果の高い機械の方が、最終的にコスパよく脱毛できると思うので、価格以外の部分をしっかり比較した方がいいと思います」（30代）
「キャンペーンなどでの料金はもちろんですが、予約の取りやすさも通い続けるのに重要だと感じました。
せっかく契約をしてもなかなか予約が取れなければ毛周期に合わせるのも難しいので予約が取りやすいクリニックをおすすめします」（30代）