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住所 | 福岡町4丁目28-30 |
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初回費用 |
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受付の電話の内容が丸聞こえです。保険証を忘れた患者さんがいて、市役所へ問い合わせを受付の方がしていたのですが、問い合わせ電話でその患者さん個人情報が丸聞こえでした。(この口コミを書けるくらい状況が丸聞こえということです。)受付の話している内容が全て丸聞こえなのは、センシティブな情報を扱う病院として良くないのではと思います。お会計金額も何もかも、全て聞こえています。以前は「おしっことってきてくださいね!!!!今出せますか??」って大声で言われてる若い男性がいて、可哀想に、、、と思いました。防音を本当に考えた方が良いと思います。まずはBGMをボリュームを大きくするなど対策をしてみては?
体に異変があるから病院に行くのに予約は2?3週間後しか取れない。予約無しで行くと平気で3時間は待ちます。子どもがいると中々行ける病院ではないと思います。ただ看護師さんとお医者さんは話しやすくいい病院ですが、待ち時間がネックです。受付の方は雑談が多く笑い声など待っている患者さんは静かなので結構聞こえてきます。
人生初のピルの処方をさせてもらう為に通う事にしたクリニックです。初診の際は電話で予約をさせて頂きました。金額も適当に処方されるものなのかとかピルに関しての質問をして馬鹿にされたような感じに言われないかとか色々不安だったんですが子供が居るためキッズスペースに居ると看護師さんがこちらまで来て問診票を持ってきてくれたのでとても助かりました。度々来てくれて看護師さんと二人で話せたのも嬉しかったです。紙で記入以外でも看護師さんが結構しっかり不調を聞いてくれて問診票に付け加えてて、あ、わかってくれるんだ、と安心しました。その後少し時間かかるかもと言われてましたが全然そこまで遅い!ということは無かったです。人気で予約の人も多いのでクチコミの予約無しの方だとそりゃ待たされるんだろうなと行ってみて思いました。そして何より一人一人丁寧に接してる感じが凄いあってそれに甘えて分からないことは全て質問させて頂きましたがしっかりすべて答えてくれました。ピルに対して変な知識も入っていたんだなと実感しつつ先生が素敵な笑顔のまま最後までお話してくれるのでとても安心しながらお話出来るところと、看護師さん、スタッフさんの優しさが好きになり通う事にしました。(子供たちにも優しい…)病院に行かなくても少しの相談でしたら電話対応してくれるのでとても助かりました。また、診察のような電話相談だと500円ちょっとはかかっちゃうとの事でしたが行かなくても不安が解消されたのでそのぐらいなら全然払えるなともおもいました。これからもよろしくお願い致します。
予約しても待ちます。1時間過ぎた頃に、スタッフにあと何番目くらいで呼ばれますか?と聞くと、しばらくして、じゃあ次にお呼びしますので。と言われました。じゃあって言い方はどうなのか。。。何番目か聞いただけなのに、他に先に呼ぶべき患者がいたのだったら申し訳ないと思いました。前もって受付に電話をして、数時間後にお薬をもらいに行くと予定していた事がありました。受付に朝電話した〇〇ですと伝えると、えーっと何のことですか?と。すると隣にいた受付が、あーその電話取ったの私だー!忘れてたー!ごめーん!と笑いながらスタッフにのみ声をかけてました。私の前にいる受付の方が用意するので待っててもらえますか?と言ってきました。申し訳ありませんの一言も無かったです。薬を貰うだけなのもスムーズにいかないのかとイライラしました。受付は忙しい時は結構感じが悪いです。電話も先にガチャっと切られることもあります。とにかく気分の浮き沈みが激しい。仕事に出すなよ。先生はとてもおだやかな物言いです。が、説明は少ないです。質問にもはっきりとは答えません。ですが、ある時の質問に対して鼻で笑われるように上から目線で回答された時はカチンときました。不安な時も、大丈夫ですよという声かけくらいしてほしいなと思う時がありますが、してくれません。確定してないことは安易に言えないのは分かりますが、不安を感じながら次の診察を待つのも辛いですね。
受付の人がとにかく感じ悪いです。責任逃れをしたいのか、こちらは、説明しましたとしか言いません。説明は、されたましたが捉えられ方を誤るような説明したのは、病院側にも問題があるのでは?謝罪するのが当たり前。そして聞きたいことと違う回答ばかりされてしっかり人の話を聞き読み取る力をつけてください。高圧的で口コミ通りです。星を1もつけたくないです。こんなに感じの悪い責任逃れな病院は、初めてです。
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