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住所 | 福岡町4丁目28-30 |
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受付の電話の内容が丸聞こえです。保険証を忘れた患者さんがいて、市役所へ問い合わせを受付の方がしていたのですが、問い合わせ電話でその患者さん個人情報が丸聞こえでした。(この口コミを書けるくらい状況が丸聞こえということです。)受付の話している内容が全て丸聞こえなのは、センシティブな情報を扱う病院として良くないのではと思います。お会計金額も何もかも、全て聞こえています。以前は「おしっことってきてくださいね!!!!今出せますか??」って大声で言われてる若い男性がいて、可哀想に、、、と思いました。防音を本当に考えた方が良いと思います。まずはBGMをボリュームを大きくするなど対策をしてみては?
体に異変があるから病院に行くのに予約は2?3週間後しか取れない。予約無しで行くと平気で3時間は待ちます。子どもがいると中々行ける病院ではないと思います。ただ看護師さんとお医者さんは話しやすくいい病院ですが、待ち時間がネックです。受付の方は雑談が多く笑い声など待っている患者さんは静かなので結構聞こえてきます。
人生初のピルの処方をさせてもらう為に通う事にしたクリニックです。初診の際は電話で予約をさせて頂きました。金額も適当に処方されるものなのかとかピルに関しての質問をして馬鹿にされたような感じに言われないかとか色々不安だったんですが子供が居るためキッズスペースに居ると看護師さんがこちらまで来て問診票を持ってきてくれたのでとても助かりました。度々来てくれて看護師さんと二人で話せたのも嬉しかったです。紙で記入以外でも看護師さんが結構しっかり不調を聞いてくれて問診票に付け加えてて、あ、わかってくれるんだ、と安心しました。その後少し時間かかるかもと言われてましたが全然そこまで遅い!ということは無かったです。人気で予約の人も多いのでクチコミの予約無しの方だとそりゃ待たされるんだろうなと行ってみて思いました。そして何より一人一人丁寧に接してる感じが凄いあってそれに甘えて分からないことは全て質問させて頂きましたがしっかりすべて答えてくれました。ピルに対して変な知識も入っていたんだなと実感しつつ先生が素敵な笑顔のまま最後までお話してくれるのでとても安心しながらお話出来るところと、看護師さん、スタッフさんの優しさが好きになり通う事にしました。(子供たちにも優しい…)病院に行かなくても少しの相談でしたら電話対応してくれるのでとても助かりました。また、診察のような電話相談だと500円ちょっとはかかっちゃうとの事でしたが行かなくても不安が解消されたのでそのぐらいなら全然払えるなともおもいました。これからもよろしくお願い致します。
予約しても待ちます。1時間過ぎた頃に、スタッフにあと何番目くらいで呼ばれますか?と聞くと、しばらくして、じゃあ次にお呼びしますので。と言われました。じゃあって言い方はどうなのか。。。何番目か聞いただけなのに、他に先に呼ぶべき患者がいたのだったら申し訳ないと思いました。前もって受付に電話をして、数時間後にお薬をもらいに行くと予定していた事がありました。受付に朝電話した〇〇ですと伝えると、えーっと何のことですか?と。すると隣にいた受付が、あーその電話取ったの私だー!忘れてたー!ごめーん!と笑いながらスタッフにのみ声をかけてました。私の前にいる受付の方が用意するので待っててもらえますか?と言ってきました。申し訳ありませんの一言も無かったです。薬を貰うだけなのもスムーズにいかないのかとイライラしました。受付は忙しい時は結構感じが悪いです。電話も先にガチャっと切られることもあります。とにかく気分の浮き沈みが激しい。仕事に出すなよ。先生はとてもおだやかな物言いです。が、説明は少ないです。質問にもはっきりとは答えません。ですが、ある時の質問に対して鼻で笑われるように上から目線で回答された時はカチンときました。不安な時も、大丈夫ですよという声かけくらいしてほしいなと思う時がありますが、してくれません。確定してないことは安易に言えないのは分かりますが、不安を感じながら次の診察を待つのも辛いですね。
受付の人がとにかく感じ悪いです。責任逃れをしたいのか、こちらは、説明しましたとしか言いません。説明は、されたましたが捉えられ方を誤るような説明したのは、病院側にも問題があるのでは?謝罪するのが当たり前。そして聞きたいことと違う回答ばかりされてしっかり人の話を聞き読み取る力をつけてください。高圧的で口コミ通りです。星を1もつけたくないです。こんなに感じの悪い責任逃れな病院は、初めてです。
住所 | 高松町2365 |
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今回はコロナのワクチン接種をお願いしました。電話での予約時の説明が親切で、ワクチン接種に対する不安が和らぎました。当日も受付から先生の問診、接種、スタッフの方の2回目の説明迄がとてもスムーズで、あっという間に終わりました。家からは少し遠いのですが、信頼出来る院長先生に診て欲しくて通ってる病院です。
毎月程扁桃腺熱をだすので何度かお世話になりましたが、今まではその事務員さんと関わらなかったので気になりませんでしたが、発熱外来の駐車場がいっぱいで駐車できなかったので一般駐車場に駐車。前面道路も細い為、路駐もできず。いきなり、事務員さんが恫喝してきました。では、どこに駐車したらいいのか?駐車している車の前に出られないように駐車するのか?と聞いた所、怒りながら、どもりながら、一般駐車場に駐車しろとの事。シンドイ思いをして長時間待っているのにあの対応はどうなんでしょうか。先生はとてもいい先生なのに事務員は残念な人です。
屋島病院が屑だったので、海部病院の皮膚科に行きました。今の海部先生(娘さん)が正式に就く前です。皮膚科の先生は最初、高齢で大丈夫かと思ったが経験とレベルと言う物がこれほどか、と思うほど的確でさらにわかりやすい。アトピーやらやら汗疹やら言われて1年かけて治らなかった物が1か月後には皮膚まで奇麗に戻りました。首元まで出ていて接客にも影響でそうだったので泣くレベルで感謝しました。だが、今の海部先生はすみません耳がバンボレベルに腫れてるのにデコピン感覚ではじくとか痛いわ。一度で分かるやろ。薬は出ましたが、熱も出てきたし痛み止めも塗り薬もダメだった。残されたかねたけ耳鼻咽喉科に週末明けにいったら、傷口から化膿してると言われた。薬も腫れの程度見れば適してないと言われた。第2オワコン病院は海部病院皮膚科さんでした。
医院長先生は話しやすくて良い。受付事務員は最悪。あと、待ち時間長い。
犬が廊下にいたりワンワンと吠えてる声だけがどこからかします。怖いです。
住所 | 三条町504-1 |
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こだわり条件バイアグラ レビトラ シアリス 駅チカ 駐車場あり 未成年OK 朝10時前でもOK 内科 |
喘息で行きましたが、先生はその時の症状に合わせて薬を出してくれて丁寧でした。3.4日毎に診て、薬を合わせてくれます。忙しい時は1週間とかでも対応してくれて、良くなってくるともっと長いスパンです。コロナのせいで電話予約での診察になってます。割と電話に出る受付の看護師さんの口調が怖いですが、他の人は優しいです。
インフルエンザ予防接種の予約のため電話をした。受付(電話を対応した人)の態度が悪すぎる。言葉遣いがなってない。「?ですけど」とかそっちが間違えたのにすみませんもなしで「あ??」とか、ありえない。電話対応をするのであればそれ相応の対応ができる人がするべき。そもそも、普通に対応できる人がいないのだと思う。以前電話した時も上から目線の人だった。本当は星1つもあげたくないレベル。
血圧を毎回計ってるのに看護師は変化に気が付いたけど、先生全く気が付かず、こちらから伝えて、「えっ」って(笑)定期で処方が出てる人は特に注意しといた方が良いと思います自分の健康は自分で管理、おかしいと思ったら先生に相談する言ったことはちゃんと診てくれますよw
日本脳炎の予防接種で行きましたが、受付の若い女性と年配の女性の態度がとても悪かったのが残念でした。診察室の方々にはとても親切に対応いただきました。ありがとうございました。
家族の実体験を書きます。①父が診察後の点滴途中で具合が悪くなり、看護婦に伝えるも医者は処置室に来る事なく帰宅させられました。帰宅後、救急車を呼ぶ羽目になりそのまま入院。②家族が風邪で発熱。受診後、漢方薬を処方され様子を見るも熱が下がる事なく再受診。またも同じ漢方薬を処方される。(この時点で気づくべきだった=反省)やっぱり熱が下がらず受診の際には「髄膜炎の疑い」で紹介状を頂く羽目に‥漢方薬は私も好きですが、何でも漢方薬って大丈夫?恐ろしくて二度と行こうと思いません。
住所 | 東山崎町90-6 |
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受付の医療事務の対応がとても悪いです。ここで出された薬飲んでアナフィラキシーになった顔面蒼白でヘロヘロの家族を言われた時間に連れていったら見向きもせずに「座っていてください」とのこと。先生は救急車にも同乗してくれて良かったです。同じ医療従事者なので病院が忙しいのは分かりますが…。医療事務が治療できないのは分かりますが、せめて患者の状態と顔色くらい見てはいかがでしょうか?
子どものイボ治療で受診。他の皮膚科で2年、毎週通っていましたが、いっこうに消えず液体窒素で消えなかったらレーザー治療もしてるようだし、その話も聞けるかなと思ったのが受診のきっかけ。結果、二週間に一回のペースで、6回で終わりました。数が多かったり、一つが大きかったり半ば諦めていたので、終わってホッとしています。あの2年間は何だったんだろう、早くこっちにくればよかったと思いました。症状によってあて方を変えたり、ちゃんと取れているか拡大鏡で見てくれるし、しっかり治療してくれます。
会計が謎に遅い。。。混んでもないのに。。先生は、症状を見ないのはいいけと、せめて、受付の時に書いた症状に対応する薬ぐらいだせよ。。。。薬局行ったほうがいいかとまし
いつ行っても受付の対応が最低。
泌尿器科も専門の皮膚科なのに、酷い痒みで診察したが、下の患部を全然診察せず、話は3分くらいで終わり、強いステロイドを出され、一旦治まるもすぐ痒みがひどく、2ヶ月後同じ症状でいっても、やはり患部を診てくれず、、、(お願いしたら少しだけ診てくれたが)また強いステロイドを出され…結果、5ヶ月経っても治らず、余計に酷くなりだし、他の病院でしっかり患部を診てくれる先生に診察してもらうと(3つ目の病院でやっと出会えた)、強いステロイド剤の副作用で悪化しているとのこと…。長い間ずっと強いステロイド剤を塗り続けているため、完治まではかなり長期間かかるとのこと。悲惨な目にあった。最低でも、患部をよく診て診察はきちんとして欲しい…。私の母は、目すら合わせず全く診ず適当な飲み薬と塗り薬を処方されて、全く治らなかったらしい。ちょっと、酷いですね。
引用元: https://cdn.job-medley.com/customers/image_files/converted_b1b422cc-13e0-412b-a12b-9ce120a8259f.jpg
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