JA北海道厚生連 旭川厚生病院

母が急遽入院することになり、入院手続きの為父と病院へ行ったのですが、医師看護士ともに適当すぎて呆れるとかじゃなくて、怒りしかありません。主治医から説明がある時も、母の顔も私の顔も見ないで説明。先生寝違えたか何かして首回らないのかな？？(笑)いや、いつも人の顔見て診察しないのかもね。笑っちゃうね～～。入院書類書いてて、父が分からない所があり、ちょっと俺分からないって言ったら、文字読んでくださいって言われたんだけど、うちの父もそこまで馬鹿じゃないから字は読めます。もう急いでるんで、書類いいです！ってさ。2階で、入院受付した時も主治医から病名の説明受けてますか？って聞かれたのですが、父も私も一切受けておりません。手術の方法は聞きましたが。医師の名前は、後で母から聞きました。名前を調べてみて、いい噂なんてひとつも書かれてなくて、納得です。以前に医療機関で働いてましたが、患者さんの顔を見て話すことはもちろん、お待たせしました、申し訳ございませんは言うように教育されました。ここ旭川厚生病院は、教育が必要なんじゃないですか～～～！！！！

産科で大変お世話になりました。高位破水のため個人病院から搬送され、緊急入院となりましたが先生も看護師さんも親切丁寧で、皆様のおかげで辛い入院生活もなんとか乗り越えられたという思いです。出産は緊急帝王切開となり早産してしまう形でしたが、NICUもありしっかりと治療をしていただく事ができました。その後の検診やシナジスで小児科へ通わせていただきましたが、先生はとても素晴らしく、毎回母親の不安まで拭ってあげようという気持ちが伝わります。本当に感謝しかありません。次の子もこちらでと思っていたのですが、総合受付の電話対応の方がとても怖く、質問しづらいのと、一度連携ができていなかったのか小児科へ電話をまわしていただいた時に話が噛み合わなくなることがありました。その際に小児科の受付の方か看護師さんがイライラしており、（忙しいから来てほしくないのはよくわかります）受診を諦めるしかない雰囲気でした。コロナ禍でもあり、あまり患者さんを増やしたくない事情があるのかと思います。本当は是非また診ていただきたい気持ちがありますが、個人病院で無事出産できるように頑張りたいと思っています。産科の先生方、助産師看護師の皆様、小児科の先生看護師さん、以前は本当にお世話になりました。とても忙しい日々かと思いますが、皆様もお身体大事に元気でおられますように

肺がんの家族が長く抗がん剤治療を受けておりました。主治医の先生を慕い、時には千葉の重粒子線治療を紹介していただいたり本当にお世話になりました。いよいよ多臓器に転移がみつかり、手術をするために入院病棟に入りましたが体調が良くなく手術日が決まらないまま数週間が経つ頃に、余命宣告を受けました。その前後の看護師の方々の対応に非常に憤りを感じます。宣告前は患者本人に対する態度、宣告後は家族と患者への態度は手術病棟から早く出て行って欲しいという気持ちがベテラン看護師さんから若い看護師まで徹底しており、気持ちに追いつかず家族は泣いて帰る日もありました。今回受ける予定の手術が命綱だったので受けられないということは死の覚悟をするということだったからです。私には若い看護師さんが寄ってきて、自宅で引き取らないのは患者をうとましく思う事情があるのかと聞いてきました。良くないドラマでも見ているのかと思うほど情けない質問に怒鳴りつけたくなるほどでした。余命宣告後というのは、今後、父が生き抜くためにはどこでどのように生きていくかを改めて考え、家族として尊重する大切な時間ではありましたが(自宅に酸素ボンベを準備するなど含めて)看護師さんは早く自宅に引き取ってほしい、または同病院内のホスピスに移ってくれという、患者の精神状態含めた病状に全く添わない提案を言ってきます。それが患者本人に余命宣告した医師の前で数秒後に始まります。自宅に帰る前に患者の体調を回復させないとならないことは主治医の指示でもあり、移転先の病院の病床が空くこともすり合わせながら動いていたので、まったく人の話を聞かない看護師さんにはおだやかな看病を目指してきた家族にとって悲しいとしか言いようがありません。私の家族は病院側が求める『正しい患者』ではなかったかもしれません。ただ、それ以上に奉仕の気持ちをまったく感じません。如何なる職業の、如何なる肩書きを持つ紳士淑女も入院をすればひとりの患者となり看護を受ける立場にあります。毎日の業務をこなし病院の方針ばかり押し付けるのではなく、患者の声を聞けるまで人間らしいコミュニケーションスキルを身につけることをこの場を借りて陳情いたします。主治医の先生には改めて感謝しております。先生は星5つです。

スタッフさんたちは感じはいいんだけど...他人の名前や生年月日の個人情報、治療内容ハキハキ話すのでバレバレだなぁ

以前身内がインフルエンザから重症肺炎になりこちらへ緊急搬送されました。ICUに暫く入り一般病棟へ。お医者様や看護師さん、警備の方、事務の方々の手厚い治療と看護、対応のおかげで今は元気に生活出来ています。患者本人だけではなく家族の心のケアまでしていただき、心身共に救われました。この御恩は一生忘れません。本当にありがとうございました。