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住所 | 川寺488-1 |
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最寄駅 | 西武池袋線 東飯能駅から徒歩14分 |
初回費用 |
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13年前に大山先生に、長男の脳腫瘍を見つけて頂き、埼玉医大総合医療センターに搬送され手術を受けました。予後が良好で現在に至っており、数年前までは埼玉医大から大山先生に移り、半年に一度CT検査を受けて経過を見て頂いておりました。大山先生はとても気さくな優しい先生なのですが、奥様らしき看護師の対応は日によってムラがあり唖然とさせられます。手術の後が少しジクジクして来たので、皮膚科?とも思ったのですが、脳腫瘍の時の手術後だったこともあり万が一を考えて大山先生に診て頂こうと思い、予約無しでも大丈夫か等心配だったので電話すると最初は看護師と思われる方が出て、暫く保留音の後で診察前に状況を聞く看護師(奥さん)に代わり『手術を受けた大学病院で診てもらって』とのことで、直ぐに大学病院へ連絡すると、シャント(水頭症時に入れる管)は抜いてあるし13年も経過してるから手術が原因ではないと思われるので取り敢えず掛り付けの医師(大山先生)に診て頂いて、もしも違うと言われるようであれば此方で対応します、皮膚科でも大丈夫かも・・と言われたので、その事を再度、大山クリニックへ電話して伝え受診させたいと伝えると「じゃぁ、皮膚科へ行けば良いんじゃないですか??」と看護師(奥さん)に言われ、もう言葉の端々に面倒臭いと言わんばかりの素っ気ない物言いに、思わず絶句してしまい「もう結構です」と電話を切りました。大山先生は本当に優しくて良い先生なのに、この奥さんの対応、あんた一人来なくたってうちは痛くも痒くもないと言わんばかりの言い方は本当にショックでした。2度と行きません。
開院依頼、ずっとお世話になっています。CT装置とMRI装置を完備されていて、診断画像について丁寧に説明してくださいます。
平日の昼間からとても混んでいます。院長も女性の先生もきちんと話を聞いてくれての診察なので安心できました。検査を行い、検査後の説明も時間をとって納得のいくまでしていただきました。ただ、事前に予約せず飛び込みで行くとものすごい待ちます。予約しても結構待ちます。、お年寄りの患者が多いし、頭を打った子供など直ぐに診る必要のある患者さんが来ると優先されるようなので仕方ないかもしれません。診療が丁寧なので混むのも納得です。電話で診療予約ができるので予約をした方がよいです。
とても親切に対応していただきました。時間も待つことなく診察、先生も優しくスタッフも感じが良かったです。お薬も院内で処方してもらえるので具合の悪いときは、助かります。
住所 | 緑町3-4 |
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最寄駅 | JR八高線 東飯能駅から徒歩5分 |
初回費用 |
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電話対応が最低です。ものすごく横柄な女性が「他を当たってくださあい」と。人間性を疑う受け答えをします
先日伺いましたが、入ってすぐ思ったことは「密」すぎる…でした。持病があることや子供の体調の兼ね合いで色んな病院に行くのですが、今まで行った中で1番密だったと思います。入ってすぐ帰りたくなりました。診療科が充実してるのに受付の広さが狭いので仕方ないとは思いますが、気休めでもアクリル板を設置する等の工夫が欲しいと思いました。1番モヤっとしたのは受付の方の対応です。ネット予約をして伺ったのですが、希望の科に診てもらえるかわからなかったので受付で口頭確認したところ、まずは院長先生に診てもらってくださいとのことでした。仕方ないと思い問診表を記入し、もう一度長蛇の列に並び問診表を渡しに行ったのですが「こんなことさっき言ってなかった」「聞いてない」とブツブツブツブツ。文句を言うくらいなら、先に確認するべき重大事項はそちらから質問するべきじゃないかと。(某病院では入口で検温後、受付で真っ先に口頭で1週間以内に発熱や息苦しさなどがあるかどうか聞かれます)当日は発熱していませんでしたが、ワクチンを打ったことで数日前まで発熱していたので「発熱外来」扱いで電話診察になると言われました。この時点で予約の時間から20分すぎていて何のための予約なんだろうと思いましたが、まあ仕方ないと車に戻り何度も何度も電話をかけましたが繋がることはありませんでした。体調悪いなか長時間振り回されたので具合が悪化し、電話も繋がらないので連絡することも出来ないし限界だしで、諦めて他院に午後の予約を入れました。行かなきゃよかったです。ワクチンの発熱でも発熱外来扱いなのはしっかりしてると思いますが、受付に最初に行った時点で発熱外来扱いになる要素(例えば1週間以内に発熱があるか、風邪症状があるか、息苦しさがあるか等々)の人を弾いた方が患者さんも他の方も受付の人にもコロナ感染するリスクも減りますしやり取りがスムーズになるのではないかと思いました。
受付の対応が終わってる。低レベルの接客の集まり。口コミも悪いものばかりだが、その通りだと思います。小太りのショートカットの女が特に、何言ってるかわからないくらい、機会的な喋り方でした。もっとまともな人を雇えないのか。
新型コロナのワクチン接種で初めて伺いました。接種前の問診で先生と顔を合わせることもなく私の顔色も見ることなくて上から目線で診てやってる感が強かったです。ワクチン接種で分かって良かったです。
ワクチン接種で初めて利用しました。問診をした医師は何故かマスクを着用しておらずたいへん不快でした。モデルナワクチンを打ったはずが接種後に渡された注意書きには「ファイザーを摂取した方へ」と書かれていました。
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