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住所 | 大手町3丁目13-6 |
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最寄駅 | 広島電鉄宇品線 市役所前駅から徒歩1分 |
初回費用 |
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私は生命保険の総合代理店で仕事をしている者です。新規のお客様が保険に加入してくださったのですがお仕事の関係で病院診査に行くことができず、何人かの先生にお願いした結果藏本先生に往診をお願いいたしました。直接電話にお出になられた時の受け答えや対応も丁寧で、大変気持ちよく引き受けて下さりました。私もこの仕事を25年させていただいてますが、こんなに素晴らしい先生に出会えたことはありません。他の方々の評価の全てが高評価なのも当然のことと思います。ありがとうございました。
コロナ陽性による自宅療養が解除されていて、咳の症状をみてほしいと説明しているのに、このご時世コロナにかかっていたという事実があるのが怖いというのは分かる。だが、もうコロナの症状は治っている。なのに、電話対応の方(受付の方?)は、遠回しにコロナだった人の呼吸器内科の受診はお断りしているというふうに言われ、コロナ差別をするような方がいらっしゃるんだなと悲しい気持ちになった。医院の先生はどうかは分からないが、もう二度と行きたいとは思いません。
少し前、足に痛みのある赤い斑点ができるようになり、明らかに外部ではなく内部の炎症で、白血病の症状と似ていたので怖くなり受診しました。たしかに優しい先生で非常に相談しやすい雰囲気でしたが、白血病とは違うかなぁ...くらいのことしか言ってもらえず、なぜか虫刺されの薬を処方されて帰宅しました。すると日々斑点が増えて歩けなくなるほど痛みを伴うようになったため、オンラインの有料サービスで相談したところ、多くの皮膚科医?血液内科医の方に結節性紅斑の可能性ありと回答をもらいました。早急に受診するよう言われたので、皮膚科に行くと斑点を見ただけで結節性紅斑な気がする!と診断されました。こちらの病院もオンラインも皮膚科でも同じ説明しかしていなかったことと、オンラインの血液内科医の方に血液内科ならすぐ分かるはずとコメント頂いたので、行ったのにな...と感じてしまいました。悪化する前に処置できず、長い期間闘病することになって仕事もできず...で大変だったので、今後頼ることはないかなぁと思います。本当にすごく感じのいい先生だったので、少し残念です。
新しい綺麗な病院で医師も看護師さんもとても感じの良い方でした。お話もきちんと聴いてくださいました。下の薬局の方も丁寧に対応してくださいました。
とても優しくてしっかり話を聞いてくれる良い先生です。看護師さんたちも明るく優しくてすごく安心できる病院だと思いました。予約も必要ないので受信できないと言うこともなく、すごく良いです。そんなに待たされることもなくすぐ見ていただいてよかったです。ただひとつ、受付の方々が少し言い方が強かったり、愛想が良くないのだけが残念です。そこが改善されれば星5かなと思います。せっかく先生も看護師さんも良い病院なので、一番初めに対面する受付の方々の対応がもう少し良くなれば完璧なのになと思います。
住所 | 大手町3-13-14杉本ビル3F |
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最寄駅 | 広島電鉄宇品線 市役所前駅から徒歩2分 |
初回費用 |
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丁寧な診察で、先生が親身になってお話を聞いてくれます。説明もわかりやすいです。院内も綺麗です。平日の診療時間をもう少し長くしてくれたら更に嬉しいです。。
適当に患者を扱う
親切、丁寧、優しい、いつもありがとうございます。
住所 | 上八丁堀4-1-4F |
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最寄駅 | 広島電鉄白島線 縮景園前駅から徒歩1分 |
初回費用 |
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事務職員の能力と態度について。予約時間に行くと、来た順に受け付ければいいものを時間まで受付しないため満員で待たされ、ソーシャルディスタンスは保てず密。番号カードを持って待ち、ようやく順番になってその時点で元気じゃ健診は外来だと言う。また外来で待つことになるのかと聞くと、平然として「はい。」との返事あり。見かねた人間ドック担当の看護師さんが慌てて外来へ御案内しますとフォローする。いつもこういう接遇態度なのか。人間ドックを受けたときの看護師・技師の接遇は悪くなかった。毎日毎日同じことの繰り返しで嫌になって感謝の気持ちを忘れている?対策。まず一点目、電話で予約時に外来へ行くよう案内すべき。二点目、番号カードの置いてある所に元気じゃ健診の方は番号カードを取らずに外来へと表示すべき。三点目、これが一番大切なこと。教育。組織としての指導体制がないのだと考えられる。コロナの流行状況が酷かった頃、事務職員にオンライン診療を要望したところ事務職員がすべき厚労省事務連絡の説明がなく看護師が対応した。やはり看護師では支払い方法が説明できず支払う方法がないので他のクリニックでオンライン診療を受けた。コロナ感染対策についても、当方が密を懸念しているのに対し、飛沫感染であるとの誤った説明があった。コロナはエアロゾル感染、つまり空気感染です。
外来と人間ドックと、両方あるクリニック。外来で何度か来てます。前回は2020/1。COVId-19が流行る前。流行のウイルスを貰ってないか、口頭確認。腹痛と微熱が出ていた為、点滴を打ち対処。今回、2021/5扁桃炎で訪れるも、患者のマスクを外すことなくこちらが症状を伝えただけで処方箋が出ました。抗生物質と鎮痛剤。その他処置なし。風邪では受診しない事をお勧めします。
設備は普通。検査士の応対も良い。問題は胃カメラ。鼻腔からではなく喉から入れるのも苦痛だが、何と言っても高齢の女性の検査が下手くその極み。金曜日が担当らしい。鎮痛剤をうっているのだが、それでも筒やカメラが喉や胃に当たっているのがわかるほど。何度ももどしそうになり、途中でギブアップしたくなった。他の受診機関も含めこれまで何度も受けてきたけど、ここまでひどく辛い胃カメラは初めてだった。同時期受診した人の何人かは、受けた日から数日喉の奥が痛かった、傷つけられたと言ってた。何のための人間ドックだろう??ちなみにドック申込時の女性の応対も最悪。「人間ドックの予約をお願いします。」○あー、年内は一杯ですよ。(まだ何も内容を言っていない?)「胃カメラで金曜日が希望です。」○だから一杯ですって??「わかりましたから、何時なら空いてますか?」○1月の終わりくらいかなぁ。(いつの間にかタメ口に)「じゃあそれで2名お願いします。」○何!ダメダメ。2月以降じゃないとダメ。(人間ドックの申し込みでダメという言葉を使われたのは初めて。)終始人間ドックをしてやっているというような高圧的で面倒くさそうな応対。電話や予約に対して感謝の気持ちなど望むべくもなく、最初から最後まで、ありがとうございますの言葉は一度もなかった。二度と行くことはないだろう。
検診をうけました。流れ作業なので、おもったより早くおわりました。マンモがとても上手で全く痛くなかったです。ただ、受診前に電話した際の若い女性が感じ悪かったので、行くのがこわかったです。
みなさん基本的に親切だったが、結果を伝える医者だけ適当で詳しく話を聞けなくて残念だった。待ち時間も長め。
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