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住所 | 白島北町17-2 |
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最寄駅 | JR山陽本線 新白島駅から徒歩1分 |
初回費用 |
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泌尿器科、初めての時分かり易く説明して貰えて、次回以降の診察にも安心してのぞむことが出来ました。午前中は開院1時間前から待合席は満席な事が多いようです。毎日とは限らないと思いますが、私の経験からいうと緊急でなければ午後受診の方があまり混まない事が多かったです。近所に住まれている方々が多数来られているのが混む原因かも知れませんが。大病院ではないのでそのあたりは理解の上ご来院下さい。近隣が、古くからの住宅地の為、高齢の方も多い土地柄。だから混む訳ではなく、かかりつけ医として地域に頼られて、結果的に混んでしまう。混むのはある意味頼られ、しんらいもされている良い病院と言えるんじゃ無いか、と来る回数が増えたせいか、そんな思いを感じました。病院にファストフード店舗の素早さを求めるのは。以前の書き込みの様な、看護師達のバタバタ感は見られません。待合室が混みますが、待てば座れるし、落ち着いて待ってられます。
先生の丁寧な説明に感心しました。絵を書いたり模型を使って説明して下さり、とても分かりやすかったです。
経験豊富な安心できるお医者さまです。泌尿器科専門のクリニックは最初どこに行けばいいのか全くわかりませんでしたが、検査と処置する意味を分かりやすく説明していただき、先生の見立て通りの結果となり、私はここでお世話になり大変良かったと思います。ありがとうございました。
受付の人はコロコロとかわりますね、態度も悪いし、尿管結石で通ってましたが、早く直したい方はここは止めた方が良いですよ、さっさと他院へ行きましょう、ただ自宅から近いってだけで選ぶとバカを見ます。
受付の人は女子大生バイトのような人達ばかりで、とても態度が悪かったです。泌尿器科の先生はたくさん質問すると、嫌な顔をして、「人の話聞いてないね?」などと言われました。待ち時間も長いので、近くの方でもここ以外をオススメします。
住所 | 上八丁堀4-1-4F |
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最寄駅 | 広島電鉄白島線 縮景園前駅から徒歩1分 |
初回費用 |
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事務職員の能力と態度について。予約時間に行くと、来た順に受け付ければいいものを時間まで受付しないため満員で待たされ、ソーシャルディスタンスは保てず密。番号カードを持って待ち、ようやく順番になってその時点で元気じゃ健診は外来だと言う。また外来で待つことになるのかと聞くと、平然として「はい。」との返事あり。見かねた人間ドック担当の看護師さんが慌てて外来へ御案内しますとフォローする。いつもこういう接遇態度なのか。人間ドックを受けたときの看護師・技師の接遇は悪くなかった。毎日毎日同じことの繰り返しで嫌になって感謝の気持ちを忘れている?対策。まず一点目、電話で予約時に外来へ行くよう案内すべき。二点目、番号カードの置いてある所に元気じゃ健診の方は番号カードを取らずに外来へと表示すべき。三点目、これが一番大切なこと。教育。組織としての指導体制がないのだと考えられる。コロナの流行状況が酷かった頃、事務職員にオンライン診療を要望したところ事務職員がすべき厚労省事務連絡の説明がなく看護師が対応した。やはり看護師では支払い方法が説明できず支払う方法がないので他のクリニックでオンライン診療を受けた。コロナ感染対策についても、当方が密を懸念しているのに対し、飛沫感染であるとの誤った説明があった。コロナはエアロゾル感染、つまり空気感染です。
外来と人間ドックと、両方あるクリニック。外来で何度か来てます。前回は2020/1。COVId-19が流行る前。流行のウイルスを貰ってないか、口頭確認。腹痛と微熱が出ていた為、点滴を打ち対処。今回、2021/5扁桃炎で訪れるも、患者のマスクを外すことなくこちらが症状を伝えただけで処方箋が出ました。抗生物質と鎮痛剤。その他処置なし。風邪では受診しない事をお勧めします。
設備は普通。検査士の応対も良い。問題は胃カメラ。鼻腔からではなく喉から入れるのも苦痛だが、何と言っても高齢の女性の検査が下手くその極み。金曜日が担当らしい。鎮痛剤をうっているのだが、それでも筒やカメラが喉や胃に当たっているのがわかるほど。何度ももどしそうになり、途中でギブアップしたくなった。他の受診機関も含めこれまで何度も受けてきたけど、ここまでひどく辛い胃カメラは初めてだった。同時期受診した人の何人かは、受けた日から数日喉の奥が痛かった、傷つけられたと言ってた。何のための人間ドックだろう??ちなみにドック申込時の女性の応対も最悪。「人間ドックの予約をお願いします。」○あー、年内は一杯ですよ。(まだ何も内容を言っていない?)「胃カメラで金曜日が希望です。」○だから一杯ですって??「わかりましたから、何時なら空いてますか?」○1月の終わりくらいかなぁ。(いつの間にかタメ口に)「じゃあそれで2名お願いします。」○何!ダメダメ。2月以降じゃないとダメ。(人間ドックの申し込みでダメという言葉を使われたのは初めて。)終始人間ドックをしてやっているというような高圧的で面倒くさそうな応対。電話や予約に対して感謝の気持ちなど望むべくもなく、最初から最後まで、ありがとうございますの言葉は一度もなかった。二度と行くことはないだろう。
検診をうけました。流れ作業なので、おもったより早くおわりました。マンモがとても上手で全く痛くなかったです。ただ、受診前に電話した際の若い女性が感じ悪かったので、行くのがこわかったです。
みなさん基本的に親切だったが、結果を伝える医者だけ適当で詳しく話を聞けなくて残念だった。待ち時間も長め。
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