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湘南美容外科は何度か利用しているが、二度と行かないと思った初めての医院でした。カウンセラーの方と、先生は非常に感じの良い方でしたが、施術当日の受付の人は利用者舐めたような態度。支払い時もずーっと下を向きながら、差し出すものも全て片手で目も見ない。何も言わずに裏に消えてしまい、どうしたら良いかわからず他のスタッフに聞きました。施術を担当してくれた看護師の態度も悪く、洗顔の時から色々と説明、言葉足らずで、こちらがミスすると、めんどくせぇな、と言わんばかりの顔。ハイフを当てたのですが、場所により照射回数が違うという説明は受けておらず、受付や看護師の態度も相まって、非常に不安と不信感が残りました。新宿や池袋など、近くにもたくさんあるため、そちらを利用する事をおすすめします。こちらの医院が1番近いですが、二度と利用しません。

平日のお昼に伺いました。脱毛コースで湘南美容外科に通っており、仕事の都合にあわせてタイミング良く予約が取れました。比較的、関東近郊では予約を取りやすい方だと思います。施術の質は他院同様に問題なかったのですが、時間通り始まらない時間管理の緩さに少しストレスを感じました。また始まってからも他院とは異なり、使う脱毛器の説明もなく始まったのが少し説明不足だな、とも感じました。更に施術台に横になってから、医師と連絡がつかないのか、そのまま待たされたのも少し不安に感じました。前回、西新宿で施術を受けた際には、東京の院の質に驚かされただけあり、少し残念でした。

sbcグループは非常にひどく、完全な詐欺です。嘘をつかない他のクリニックに行くことをお勧めします。自分を台無しにしたくない場合は、ここで治療を行わないように注意してください。

みなさん接客が丁寧で素敵でした。受付とカウンセリングをしてくださった方会話の中で受け答えがちょっとチグハグなことがあって不安でしたが、結果ちゃんと気になることには答えてくれてたのでよかったです。

受付の方達は丁寧で申し分ないです。とりあえず待合室狭すぎます。。あんなに密集してたら、プライバシーも何も無いです。。いざカウンセリング……私の過去に受けた施術が原因でしょうか？それとも機嫌が悪かった？いつもあんなに不機嫌そうで、しょうがねぇな感出した対応されてるんですか？？？一気にヤル気を失いました。あんなアッサリイライラ対応されたら高いお金出してまで施術受けたいとは到底思えませんね。これで納得いかなかったら、とんでもないですもん。とても緊張しながらも期待していただけに、、想像を絶する対応に絶句…待合室で怒りと不安とが混じり合ったまま、院長さんのカウンセリングを待ちました。。時間の無駄でした…他をあたります。過去の口コミをしっかり読んでみました。良いご意見がある中で、これだけ同じ様な悪い口コミがある…しかも長い期間…改善しようという試みはしていないようですよね。本当にこちらで施術を受けなくて良かったです。

5月に初めて来院したが、とにかく接客態度が悪い。他の方々も言及されているが、主な欠点は3つある。まずはカウンセラーの態度が悪い。こちらの話をきちんと聞かないし遮るし、無視して次の話に進むことが度々あった。接客以前の問題でかなり不快に感じた。名前は分からないが、少し太っていて胸が大きい女（おそらく30代前半から中盤くらい）は要注意だ。また、楽天と湘南美容外科の提携で5万円以上は1万円割引になるのでそのページ（クーポン）を提示したにもかかわらず、「そんなの知らないけど今回だけ特別に1万円割引する」と高圧的に言われた。楽天ポイントが使えるのにそれの案内もなく、不愉快だった。そして、待ち時間がかなり長い。病院の待ち時間はなぜかやたらと長いが、こちらは予約時間より前に来ているし、施術はたったの10分くらいで終わるのに少なくとも1時間は待機した。医師の面談（わずか3分）が終わってから案内されるまで、50分も部屋で待機させられると忘れられているのではないかと思った。大した話はしていないし大した施術でもないのに合計2時間くらい（カウンセリングおよび会計30分→待機30分→医師との面談3分→待機50分→施術10分）もかかったのは誤算である。最後に、看護師への不満もある。医療脱毛（髭）の経験が4年前に1度あるので痛いのは承知しているが、それにしてもジェルなどの液体等を何も塗らず、いきなりレーザーをどんどん照射されたのは不親切に感じた。もっと丁寧にしてほしい。髭脱毛の効果についてだが、これに関しては素晴らしい。1回目で7～8割くらいの髭が抜け落ち、髭剃りの頻度がかなり減った。初回でかなり効果を感じたので、残り5回で十分に永久脱毛できるはずだ。このように、仙台の湘南美容外科はサービス以前の問題で接客にかなり問題がある。ゴリラクリニック、KMクリニック、TBC、ダンディハウス、メンズクリアなどと比べてかなり安いのは魅力的だし、楽天のポイントが貯まったり使えるのもありがたい。しかし、とにかく患者（客）に対する真心や奉仕の精神が皆無なので、コスパの良さで妥協できる人以外にはオススメしない。